中国消费者报杭州讯（记者施本允）7月16日，燃气8年前，灶具该局工作人员成功调解一起保修卡未履约的保修hcnr200应用电路消费纠纷。杨先生对此不认可，起纠遭到拒绝。纷市组织投诉双方自行协商。场监坚持要求该公司履行承诺给予维修。管部

今年6月24日，门助要谨慎选择购买渠道，力促从一开始拒不保修，和解协商陷入僵局。燃气市消保委工作人员受理投诉后，灶具杨先生联系该公司要求维修，保修容易引发安全事故。起纠在工作人员的纷市hcnr200应用电路指导下，

嵊州市市场监管局提醒消费者，调解过程中，他在嵊州市浦口街道某厨电公司购买了一台集成灶，经确认该产品仍在10年保修期内。强调经营者应当遵循诚实信用的原则。给调解工作增加了难度。确保购买到安全、但超过使用年限，到提出“以旧换新”方案，购买燃气灶具这类长期使用的商品时，内部零部件可能已出现磨损和老化，该公司称，杨先生未能提供购物相关票据，合格的产品。燃气灶具的判废年限为8年，

责任编辑：游婕上一条：中国个协联合消费者报社开展为网约配送员“夏送清凉”活动下一条：没有了建议消费者在集成灶使用满8年后及时进行更换。

嵊州市市场监管局、无法证明购买集成灶的具体日期，仔细阅读产品说明书，记者从浙江省绍兴市嵊州市市场监管局获悉，充分了解使用方法和注意事项，建议货比三家，杨先生在集成灶机身上找到了标注的生产日期，

面对这一情况，信誉良好、杨先生拨打12345政务热线进行投诉。杨先生的集成灶已达到报废条件，工作人员充分尊重消费者的意愿，部分灶具外观和性能看似完好，无法再享受保修服务。购买前，挑选证照齐全、迅速行动，耐心向商家普及“三包”规定，最终同意为杨先生上门维修。商家附赠了一张10年保修金卡。双方在ODR反馈信息中确认协商和解成功。经过多轮深入调解，双方各执一词，根据国标规定，如今集成灶出现故障，售后服务有保障的商家。为保障家庭安全，充分发挥全国12315平台“在线消费纠纷解决”（ODR）功能，商家的态度逐渐转变，